Všeobecné obchodné podmienky
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „podmienky“) upravujú práva a povinnosti prevádzkovateľa internetového obchodu (ďalej len „prevádzkovateľ“) a zákazníkov (ďalej len „zákazník“) pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu.
1. Základné ustanovenia
1.1. Prevádzkovateľom internetového obchodu je: DOKY TRADE, s.r.o., IČO: 56750358, DIČ: 2122450979 so sídlom: Kráľová pri Senci 732, 900 50 Kráľová pri Senci
1.2. Kontaktné údaje prevádzkovateľa: E-mail: sitesrdcom@littlepanda.sk, Telefón: +421 903 777 166
2. Objednávka tovaru
2.1. Zákazník môže objednávať tovar prostredníctvom internetového obchodu, e-mailu alebo telefónu.
2.2. Objednávka sa považuje za záväznú po potvrdení zo strany prevádzkovateľa.
3. Cena a platobné podmienky
3.1. Ceny tovaru sú uvedené vrátane DPH.
3.2. Platba za tovar je možná nasledujúcimi spôsobmi:
• Bankovým prevodom
• Platobnou kartou
3.3. Pri platbe bankovým prevodom je zákazník povinný uviesť správny variabilný symbol, inak nemusí byť platba identifikovaná.
4. Dodacie podmienky
4.1. Prevádzkovateľ sa zaväzuje dodať tovar zákazníkovi do 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky, ak nie je uvedené inak.
4.2. Dodanie tovaru sa uskutoční na adresu uvedenú zákazníkom v objednávke.
5. Odstúpenie od zmluvy a reklamácie
5.1. Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
5.2. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, v pôvodnom obale a s dokladom o kúpe.
5.3. Reklamácie je možné uplatniť písomne na adresu prevádzkovateľa alebo e-mailom.
6. Ochrana osobných údajov
6.1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zákazníka v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a GDPR.
6.2. Zákazník súhlasí so spracovaním osobných údajov na účely vybavenia objednávky a marketingové účely.
7. Záverečné ustanovenia
7.1. Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 26.2.2025.
7.2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu podmienok. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke.
